Köpvillkor

Köpvillkor

Betalning

-Faktura:
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det
belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande
referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker
endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra
avgift om 30 kr inkl moms.

-Dela upp betalningen:
Genom ett samarbete med Klarna Europe AB kan vi erbjuda
dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera
alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande.
Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala
hela kvarvarande skulden.
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med
ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet dela upp
betalningen och önskad typ av delbetalning. Du får genast
besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp
omgående.

-Delbetalningsalternativ:
3 månader med 0 % ränta
6 månader med 0 % ränta
12 månader med 0 % ränta
24 månader med 9,95 % ränta
36 månader med 9,95 % ränta
Uppläggningsavgift från 95 kr - 295 kr (Exempel – kan variera)
tillkommer samt en aviseringsavgift om 29 kr/mån.

-Kreditkort:
Via vår säkra lösning kan du betala med VISA och Mastercard.

-Moms:
Moms ingår i alla angivna priser och specificeras i din order.


Leveransinformation:

-Fraktkotnad:  125:- oavsett storlek på ordern.
-Samarbetspartners: Posten, dhl men de flesta av våra sändningar sker med Db Schenker.
-Leveranstid: Kan variera något 3-7 arbetsdagar om varan finns på våra lager. Normalt sett så skickas er order samma dag eller dagen efter er beställning. Skulle det bli några leveransförseningar så meddelar vi på mattex.se er om detta, då har ni som kund givetvis rätt att häva köpet.
-Övrigt: De flsta av våra ordrar skickas till ombund då ni som kund får en avi för uthämtning. gäller er bestälning stora kvantiteter eller skrymmande storlekar på mattorna kommer dessa skickas direkt hem till er, detta medför ingen extra kostnad för er som kund.Outlösta packet debiteras mottagaren.
Väljer ni att handla på faktura så skickas den separat med post eller via e-post.

Vi på mattex.se meddelar alltid er som kund hur er leverans har skickats och när ni förväntas få era varor.  Vill ni kunna spåra er leverans meddela då kundtjänst på kontakt@mattex.se så skickar vi sändningsnummer så att ni kan följa er leverans.
Vi på Mattex.se tackar för att ni väljer att handla hos oss.

Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Balkong/altanmattor och gångmattor på metervara som skurits till omfattas ej av ångerräten. Returfrakten kostar 125 kr. Kontakta vår kundtjänst för att få en returfraktsedel.

På den återbetalda summan kommer 125 kr att dras bort. Har du handlat mot faktura kommer du få en uppdaterad faktura med enbart Frakt, returfrakten och fakturaavgiften.

Retur & byte:
Kontakta vår kundtjänst om du vill returnera eller byta. Var noga med att skriva med ditt ordernummer. Vi skickar då en returfraktsedel via e-post som ni skriver ut och sätter på embalaget..
VIKTIGT! För att byta eller returnera en produkt ska produkten vara oanvänd och i det skick som den kom.


Mattex.se  är betalningsansvariga ifall varan skadas eller kommer bort på väg till dig. Du måste då kontakta vår kundtjänst direkt. Kommer varan bort eller blir skadad när du returnerar varan så är det du som är betalningsskyldig.

Garanti & Reklamation:
-Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

-Reklamation Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan.  Kontakta alltid vår kundtjänst via mail eller telefon direkt då du upptäcker ett eventuellt fel på din matta som kan vara grund till reklamation. Vi byter alltid ut skadade och feltillverkade mattor som faller under reklamationsrätten.


Övriga vilkor:

- Personuppgifter
När du handlar på Mattex.se registreras dina uppgifter hos oss. Enligt lag måste vi meddela dig om detta. När du köper en vara av oss godkänner du vårat avtal. Uppgifterna är till för att du nästa gång ska slippa skriva in dina uppgifter igen. Du kan logga in och se din orderstatus.

Du har rätt att begära att få ta del av dina uppgifter. Om det är något som inte stämmer kan du få det ändrat eller borttaget. För mer information eller frågor kontakta vår kundtjänst. Alla dina uppgifter stannar hos oss och säljs inte vidare. Ingen förutom vi och du vet vad du skrivit in.


- Säkerhet
Alla köp genomförs med krypterad dataöverföring. Betalning och personuppgifterna skickas genom säkra sidor.


- Force majeur
I det det fall Mattex.se skulle vara förhindrad att leverera på grund av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte kan råda över så som brand, krig, mobilisering, valutarestriktioner, transporthinder, leverantörers leveransförseningar eller andra omständigheter vilka Mattex.se ej kan råda över, är Mattex.se fri från allt ansvar.


- Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Mattex.se följer Konsumentverkets rekommendationer se: www.konsumentverket.se